マクドナルドアプリにログインできないときの対処方法

数年前にアプリの無料会員登録をしていたマクドナルドのアプリ。あまり使っていませんでしたが、子供ができて、しょっちゅうマクドナルドに行くことになりました。

この際にアプリを使って、ハッピーセットをお得に購入しようと思いました。

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マクドナルドアプリにログインできない

久しぶりにマクドナルドアプリを使おうとしたところ、ログインできないということに気づきました。

あれ?以前はログインできていたのに。パスワードも間違っていないはずなんだけどな。

facebookログイン等も試して、ログインはできるのですが画面がうまく出ないといった状態になってしまったので、どうしょうもなくてマクドナルドのヘルプデスクを頼ることにしました。

マクドナルドのヘルプデスクは親切だった。

マクドナルドのアプリには、ヘルプデスクに問い合わせできる案内があります。

取り合えず乱文ではありますが、こちらの状況をメールしてみました。

マクドナルドアプリの問い合わせコーナーから、メールで問い合わせを実施したところ、半日くらいで返信がきました。

こちらが、ログインIDを記載し忘れるという失態を犯しながらも、推測も交えて親切に対応してくれた様子がわかります。

平素よりマクドナルドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のお問合せにつきましてご案内申し上げます。

恐れ入りますが、お客様におかれましては、現在ご連絡にご利用のメールアドレスにてお手続きをお試しいただいているご状況でしょうか。

本アドレスにてお調べしたところ、「McDonald’s Japan」アプリの会員登録が確認できませんでした。
お手数ではございますが、下記手順をご確認のうえ、「無料会員登録」よりお手続きくださいますようお願いいたします。

マクドナルドのヘルプデスク様より

??昔はログインできていたはずなのですが、どうやら何かの拍子に登録が外れてしまったのか。それとも、ログインできていたことすら僕の勘違いだったのか。それはわかりませんが、とにかく登録情報がないので、無料ログインするといいよ。とのことでした。

最初からIDとパスワードを設定して、会員登録。

無事に会員登録してアプリを使い始めることができました。

ひとこと、「ありがとう」とヘルプデスクに変身したところ、さらにご丁寧な対応が返ってきました。

平素よりマクドナルドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のお問合せにつきましてご案内申し上げます。

この度はご丁寧にご報告を頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望にお応え出来た様で安心致しました。

これからも弊社商品やサービスをお楽しみいただければ幸いでございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

めちゃめちゃ丁寧な対応!

マクドナルドのヘルプデスクすごいな。なんだかマクドナルドで買い物がしたくなるような、良い対応でした。

わたしがログインできない原因は、無登録状態だったことでした。

まさかまさかではありますが、わたしがマクドナルドアプリにログインできなり理由は、登録状態にないことでした。

まさか登録がされていないとは思いませんでした。

わたしが登録にミスったのか、登録情報が消えていたのかはわかりません。(多分ぼくがわるいんでしょう。)

ですが、気軽にマクドナルドアプリのヘルプデスクに問い合わせて、一日で解決できました。

もしマクドナルドアプリでログインに困っている人がいたら、ヘルプデスクに聞いてみたらいかがでしょうか。顔は見えませんが、ものすごく親切な対応をしてくれますよ。

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